Asistanslıkta yeni refleks
ProRota Asistans; yol yardım operasyonları, çağrı merkezi yönetimi ve medikal asistans alanlarında uzmanlaşmış, operasyonel koordinasyon odaklı bir asistans şirketidir. Güçlü operasyon refleksi, proaktif yönetim anlayışı ve veri odaklı yaklaşımıyla yüksek koordinasyon gerektiren süreçleri güvenle yönetir, iş ortaklarına sürdürülebilir operasyonel değer sunar.
Operasyonel Koordinasyon
Farklı alanlar, tek yönetim yapısı
Proaktif Yönetim
Sorunu önceden öngören yaklaşım
Sürdürülebilir Değer
Uzun vadeli, öngörülebilir iş ortaklığı
Hizmetlerimiz
Neden ProRota?
Operasyonel mükemmelliğe giden yolda üç temel yaklaşım
Uçtan Uca Operasyon
Çağrı alımından saha koordinasyonuna, vaka kapanışından raporlamaya kadar tüm süreçler tek elden ve entegre bir yapıyla yönetilir.
Ölçülebilir Performans
Tüm hizmet süreçleri belirlenen performans kriterleriyle (KPI) izlenir. Anlık raporlama ve performans yönetimi sayesinde operasyon şeffaf ve ölçülebilir hale gelir.
Kontrollü Maliyet Yapısı
Maliyet kalemleri detaylı şekilde analiz edilir, optimize edilir ve şeffaf bir biçimde raporlanır. Gereksiz harcamalar önlenir.
Vaka Bazlı Değil, Süreç Bazlı Yönetim
OPERASYONEL YAKLAŞIMIMIZ.
Talep Alımı
Çağrı ya da vakanın anlık kaydı ve sınıflandırılması
Dosya Koordinasyonu
Belge, veri ve süreç yönetimi
Aktivasyon
Doğru ekip ve tedarikçinin hızlı görevlendirilmesi
Saha ve Vaka Takibi
Anlık izleme ve durum güncelleme
Kalite Kontrol
Standart denetim ve hizmet güvencesi
Raporlama
Detaylı analiz ve vaka kapanışı
Talep Alımı
Dosya Koordinasyonu
Aktivasyon
Saha ve Vaka Takibi
Kalite Kontrol
Raporlama
Talep Alımı, Dosya Koordinasyonu, Aktivasyon, Saha ve Vaka Takibi, Kalite Kontrol, Raporlama adımları tek bir operasyon zinciri içinde ilerler.
Operasyonu bilen, sahayı yöneten asistans modeli
ProRota Asistans, Türkiye genelinde 7/24 yol yardım, çekici ve ikame araç hizmetleri sunar. Kurumsal müşteriler için hızlı, ölçülebilir ve kesintisiz mobilite çözümleri sağlar.
Bizim için asistans; sadece hizmet sağlamak değil, doğru anda doğru kararı alabilen bir operasyon aklı kurmaktır.
Bu yapı; operasyonel süreklilik, kapasite esnekliği ve farklı segment ihtiyaçlarına hızlı yanıt üretme kabiliyeti sağlar.
Operasyonunuzu birlikte güçlendirelim
ProRota ile tanışın, operasyonel süreçlerinizi profesyonel bir yapıya kavuşturun.